LCC : Centre d’appels et de relation client de proximité à taille humaine

Nos solutions : secrétariat externalisé, prise d’appels et de rendez-vous, gestion d’agendas partagés, service après vente, télémarketing, recouvrement de créances, suivi des stagiaires, études qualité…
- Multi-canal : téléphone, e-mail, fax, courrier
- Multilingue : français, allemand, italien, arabe
- Multi-compétences

Notre société, crée en 2004, spécialisée en externalisation de secrétariats et services marketing est localisée en Lorraine (Forbach).
Nos employés assurent la gestion de la relation clients pour plusieurs sociétés.

 

Les avantages

L’externalisation de vos services vous permet de  réduire vos coûts, de gagner en flexibilité et fiabilité, de gérer les débordements d’activité.
Nous réalisons les tâches demandées selon vos méthodologies (prise de rv, études de marché…).
Nous assurons à vos clients un accueil professionnel et chaleureux.

Notre offre de formation

Nous vous proposons également nos formations : bureautique, informatique, langues, gestion administrative, prise d’appels téléphoniques…
Nos formules sont adaptées aux besoins (modules courts, D.I.F, etc.) et dispensées soit dans nos centres de formation, soit sur le site des entreprises.
Nous utilisons une méthodologie rigoureuse et performante.