Optez pour notre secrétariat téléphonique sur mesure adapté à votre activité et à vos contraintes, du lundi au vendredi : de 08h00 à 19h00.
Notre service est multi-canal : téléphone, e-mail et courrier.

Nos secrétaires parlent quatre langues (français, allemand, italien, arabe) et travaillent de façon rigoureuse et chaleureuse.

Nous vous proposons la prise de rendez-vous et de messages en votre nom, la transmission d’appels selon votre organigramme ainsi que toutes opérations réalisées selon vos méthodologies.

L’agenda partagé que nous utilisons pour la prise de RV nous permet de travailler ensemble et en temps réel sur vos planning.
Ceux-ci sont sécurisés, personnalisables et accessibles depuis internet (bureau, smartphone…)

Vos avantages :

• Nos solutions vous permettent de réduire vos coûts de structure tout en assurant un service professionnel et chaleureux à vos clients
• Notre système est adaptable selon votre métier, par exemple gestion des patients pour un cabinet médical
• Transparence : vous recevez un rapport d’activité reprenant le nombre d’appels traités, la durée moyenne d’attente et le taux d’abandon.

Nous assurons aussi les services annexes souvent indispensables : frappe de courriers et rapports, transcriptions, comptes-rendus et synthèses de réunions.

Nos principaux clients sont les professions médicales, les professions libérales, les artisans, PME et entreprises.

Quelques exemples :

• Prise de rendez-vous pour les médecins
• Répartition d’appels
• Information des clients
• Assistance technique
• Hotline / SAV (Service après vente)
• Gestion des réclamations